خطاها در اسناد
یکی از مطلوبترین یافته های نظریه ی اسناد این است که خطاها یا تعصباتی وجود دارند که اسنادها را تحریف می کنند ، برای آنکه یک مدیر در هر روش، چه بازار کار آنلاین، چه حضور فیزیکی افراد در سازمان، بتوانند سازمان خود را به خوبی مدیریت کنند، شناخت این خطاها بسیار مهم است :
خطاهای اساسی اسناد:
شواهد قابل ملاحظه ای وجود دارد که آدمی هنگام مشاهده ی رفتار دیگری معمولا تاثیر صفات مشخصه ی او را بیش از اندازه و تاثیر عوامل محیطی را کمتر از آنچچه هست جلوه می دهد، این خطا را خطای اساسی اسناد می نامند. برای مثال این پدیده چرایی مهیا بودن مدیر فروش در استناد عملکرد ضعیف کارمندش ،به تنبلی و کاهلی به جای استناد به استفاده ی رقیب از خط تولید ابتکاری را تشریح می کند.
تعصب خود خدمتی:
هم چنین تمایلی در افراد هست که موفقیت های خود را عوامل درونی مانند توان یا تلاش نسبت می دهند در حالی که سرزنش شکست را متوجه عوامل خارجی مانند بخت و شاس یا تقدیر می دانند. این پدیده را " تعصب خود خدمتی " می نامند. پدیده ی خودخدمتی بیانگر بازخوردی است که در بررسی عملکرد به کارکنان داده می شود و بر حسب مثبت و منفی بودنش توسط آنان تحریف می گردد.
این توضیح درباره ی این دو پدیده باید دانست که آدمی به عنوان بازیگر، آگاهی بیشتری نسبت به تفاوت های محیطی که با آن رو به رو می شود دارد و بنابراین رفتارهای خود را به این تفاوت های وضعیت نسبت می دهد. ولی از آنجا که آدمی در ارتباط با وضعیت های گوناگونی که دیگران با آن ر به رو می شوند نقش بازیگری نداشته و نظاره گری بیش نیست و به همین نسبت نیز فاقد آگاهی است، محیط را نادیده می انگارد و رفتار دیگران را به شخصیتشان نسبت می دهد. این توضیح با مطالعه ای که درباره ی تماشاچیان مسابقات انجام شده مورد تایید قرار گرفته است .
هنگامی که تماشاچیان با یکی از بازیکنان همفکری داشتند احتمال بیشتری وجود داشت که از دید بازیکن نگاه کرده و علل وضعیتی بهتری را برای رفتار بازیکن بیابند در حالی که گرایش تماشاچیانی که از دور و از منظر خاص خویش نظاره می کردند تنها توجه به ویژگی های شخصیتی او بود و بس.
وضعیت های سببی:
گرایش آدمی در وضعیت های سببی به هنگام نظاره ی موفقیت ها و شکست های دیگران به اسناد موفقیت ها بر اساس صفات مشخصی همانند تلاش و توان است و اسناد شکست هایشان به عوامل خارجی مانند دشواری کار.
اوضاع بحرانی:
در ارزیابی عملکرد کارکنان، عملکرد ضعیف عموما به عومال درونی و شخصی نسبت داده می شود به ویژه هنگامی که نتایج وخیم باشد.
مطالعه ای در مورد سرپرستان نشان می دهد همین که مسائل عملکرد وخیمتر می شد احتمال اینکه کارکنان را مسئول عملکرد ضعیف بدانند فزونی می یافت. رفتار کارکنان معمولا به حساب مدیران گذاشته می شود بنابراین وقتی کارکنان عملکرد خوبی دارند مدیران در قبول بخشی از امتیاز موفقیت سریع عمل می کنند ولی هنگامی که مسائلی پیش می آید برای تبرئه ی خود در سرزنش کارکنان سرعت عمل بیشتری نشان می دهند.
حفظ تصویر مثبت:
کارکنان معمولا موفقیت خود را به عوامل داخلی و شکست هایشان را به علل خارجی نسبت می دهند. آدمی به دلیل نیاز به حفظ تصویر مثبت از خود یا حب ذات موفقیت هایش را به مهارت ها و توانایی های شخصی نسبت می دهد و هنگام شکست در جست و جوی علل خارجی است. در فرهنگ ایرانی این واقعیت جزئی از زبان فارسی شده است ،از این روست که وقتی کسی از روی سهل انگاری چیزی را می شکند به جای اینکه بگوید : " شکستم" میگوید: " شکست".
خطاهای اساسی اسناد:
شواهد قابل ملاحظه ای وجود دارد که آدمی هنگام مشاهده ی رفتار دیگری معمولا تاثیر صفات مشخصه ی او را بیش از اندازه و تاثیر عوامل محیطی را کمتر از آنچچه هست جلوه می دهد، این خطا را خطای اساسی اسناد می نامند. برای مثال این پدیده چرایی مهیا بودن مدیر فروش در استناد عملکرد ضعیف کارمندش ،به تنبلی و کاهلی به جای استناد به استفاده ی رقیب از خط تولید ابتکاری را تشریح می کند.
تعصب خود خدمتی:
هم چنین تمایلی در افراد هست که موفقیت های خود را عوامل درونی مانند توان یا تلاش نسبت می دهند در حالی که سرزنش شکست را متوجه عوامل خارجی مانند بخت و شاس یا تقدیر می دانند. این پدیده را " تعصب خود خدمتی " می نامند. پدیده ی خودخدمتی بیانگر بازخوردی است که در بررسی عملکرد به کارکنان داده می شود و بر حسب مثبت و منفی بودنش توسط آنان تحریف می گردد.
این توضیح درباره ی این دو پدیده باید دانست که آدمی به عنوان بازیگر، آگاهی بیشتری نسبت به تفاوت های محیطی که با آن رو به رو می شود دارد و بنابراین رفتارهای خود را به این تفاوت های وضعیت نسبت می دهد. ولی از آنجا که آدمی در ارتباط با وضعیت های گوناگونی که دیگران با آن ر به رو می شوند نقش بازیگری نداشته و نظاره گری بیش نیست و به همین نسبت نیز فاقد آگاهی است، محیط را نادیده می انگارد و رفتار دیگران را به شخصیتشان نسبت می دهد. این توضیح با مطالعه ای که درباره ی تماشاچیان مسابقات انجام شده مورد تایید قرار گرفته است .
هنگامی که تماشاچیان با یکی از بازیکنان همفکری داشتند احتمال بیشتری وجود داشت که از دید بازیکن نگاه کرده و علل وضعیتی بهتری را برای رفتار بازیکن بیابند در حالی که گرایش تماشاچیانی که از دور و از منظر خاص خویش نظاره می کردند تنها توجه به ویژگی های شخصیتی او بود و بس.
وضعیت های سببی:
گرایش آدمی در وضعیت های سببی به هنگام نظاره ی موفقیت ها و شکست های دیگران به اسناد موفقیت ها بر اساس صفات مشخصی همانند تلاش و توان است و اسناد شکست هایشان به عوامل خارجی مانند دشواری کار.
اوضاع بحرانی:
در ارزیابی عملکرد کارکنان، عملکرد ضعیف عموما به عومال درونی و شخصی نسبت داده می شود به ویژه هنگامی که نتایج وخیم باشد.
مطالعه ای در مورد سرپرستان نشان می دهد همین که مسائل عملکرد وخیمتر می شد احتمال اینکه کارکنان را مسئول عملکرد ضعیف بدانند فزونی می یافت. رفتار کارکنان معمولا به حساب مدیران گذاشته می شود بنابراین وقتی کارکنان عملکرد خوبی دارند مدیران در قبول بخشی از امتیاز موفقیت سریع عمل می کنند ولی هنگامی که مسائلی پیش می آید برای تبرئه ی خود در سرزنش کارکنان سرعت عمل بیشتری نشان می دهند.
حفظ تصویر مثبت:
کارکنان معمولا موفقیت خود را به عوامل داخلی و شکست هایشان را به علل خارجی نسبت می دهند. آدمی به دلیل نیاز به حفظ تصویر مثبت از خود یا حب ذات موفقیت هایش را به مهارت ها و توانایی های شخصی نسبت می دهد و هنگام شکست در جست و جوی علل خارجی است. در فرهنگ ایرانی این واقعیت جزئی از زبان فارسی شده است ،از این روست که وقتی کسی از روی سهل انگاری چیزی را می شکند به جای اینکه بگوید : " شکستم" میگوید: " شکست".
غذاهای معروف مراکشی
وقتی پای سفر و گردشگری در میان باشد، غذاهای محلی هر شهر و هر کشور حرف اول را خواهد زد. به محض این که وارد مقصد گردشگری خود می شوید، با کمی گردش در خیابان ها با غذاهای بومی آن منطقه آشنا شده و احیانا هوس خواهید کرد یکی از غذاهای خوشمزه ی سرزمینی که به آن سفر کرده اید، را بچشید.
غذاهای مراکشی که در تور گردشگری مراکش می توانید امتحانشان کنید، از نمونه غذاهای سرزمین های دوردست هستند که طعم شگفت انگیزشان برایتان جذاب خواهد بود.
بهترین غذاهای مراکشی که مورد استقبال توریست ها قرار می گیرد، را می توانید در زیر مشاهده کنید:
گوشت شتر کباب شده
زالوک
سوپ حریرا
سوپ حلزون
پاستیلا
ماکودا
ماهی چرمولا
نظریه های فراگردی
نظریه های فراگردی چگونگی و چرایی برانگیختگی افراد را توصیف می کنند. دو نظریه مشهور عبارتند از نظریه برابری و نظریه انتظار.
نظریه برابری
نظریه برابری مبتنی بر پیش فرض ساده ای است که آدمها می خواهند با آنان منصفانه برخورد شود، این موضوع به طور بسیار پر رنگ تری در محیط سازمان و کار نمایان می شود. بنابراین نظریه برابری باوری است که در مقایسه با دیگران با ما منصفانه برخورد شده است و نا برابری باوری است که در مقایسه با دیگران با ما غیر منصفانه برخورد شده است.
نظریه برابری که برای نخستین بار به وسیله ی آدامز مطرح شد، فقط یکی از چندین نظریه ای است که از فراگرد قایسه اجتماعی ناشی شده است. مقایسه اجتماعی عبارت است از ارزیابی وضعیت خودمان در چهارچوب وضعیت هایی که سایرین دارند.
هنگامی که آدمها احساس بی عدالتی در برخورد در محیط کار کنند برانگیخته می شوند تا بی عدالتی را بر طرف کنند و برابری برقرار شود.
آدمها در سازمان نخست نحوه ی برخورد سازمان با خودشان را مورد ارزیابی قرار می دهند. آنگاه شخص نحوه ی برخورد سازمان را با خودش در مقایسه با دیگران ارزیابی قرار می دهد. این مقایسه می تواند با فرد دیگری در همان گروه کاری صورت پذیرد یا با فردی که در بخش دیگری از سازمان فعالیت می کند یا حتی با ترکیبی از افراد که در سراسر سازمان پخش باشند، انجام شود. سه دیگر فرد پس از ارزیابی برخورد سازمان با خودش و با دیگران ،وضعیت خود را با وضعیت دیگران مقایسه می کند و پس از آن احساس عدالت یا بی عدالتی در برخورد را درک می کند و بر حسب شدت این ادراک یکی از واکنش های زیر از خود نشان می دهد:
سخت ترکار کند.
در برنامه های آموزشی تخصصی شرکت کند یا به دانشگاه برود.
سخت تلاش نکند .
ساعت استراحت را طولانی کند
تقاضای افزایش حقوق کند.
تقاضای پست جدید کند.
تقاضای پرداخت کم کند.
غیبت یا ترک خدمت کند.
خود را متقاعد سازد که نهاده های معینی اهمیت ندارند. یا خود را متقاعد سازد که دیگری شغل یکنواخت و کسل کننده دارد.
شخص نتیجه گیری کند که دیگری تجربه بیشتری دارد یا سخت تر کار می کند، یا دیگری عنوان مهمتری دارد.
شخص جدیدی را برای مقایسه انتخاب کند. یا شغل فعلی خود را با شغل قبلی اش مقایسه کند.
آدامز فراگر مقایسه برابری را بر مبنای نسبت ورودی به خروجی توصیف می کند. ورودی، آورده های فرد مانند سطح تحصیلات، تجربه، کوشش و وفاداری به سازمان است. نتایج عبارت است از : آنچه فرد مانند حقوق، شناسایی، روابط اجتماعی، پاداش درونی در ازای آورده هایش از سازمان دریافت کند.
بخشی از ارزیابی فرد از ورودی ها و نتایج هم برای خودش و هم دیگران مبتنی بر اطلاعات عینی ( برای مثال حقوق خود فرد ) است و بخشی از آن مبتنی بر ادراکات فرد ( مانند مقایسه میزان شناسایی که دیگران دریافت کرده اند) است. ادراک برابری به این معنی نیست که نتایج ورودی های با هم برابر باشند، بلکه فقط نسبت آنها باید یکسان باشد. اگر فرد مورد مقایسه در برابر تلاش بیشتر دریافت بیشتری نیز داشته باشد به شرط آنکه نسبت نتایج به ورودی یکسان باشد، پذیرفته خواهد شد.
در مطالب آتی نظریه برابری را بیشتر مورد ارزیابی قرار خواهید داد و واکنش ها نسبت به آن را بررسی خواهیم کرد.
نظریه برابری
نظریه برابری مبتنی بر پیش فرض ساده ای است که آدمها می خواهند با آنان منصفانه برخورد شود، این موضوع به طور بسیار پر رنگ تری در محیط سازمان و کار نمایان می شود. بنابراین نظریه برابری باوری است که در مقایسه با دیگران با ما منصفانه برخورد شده است و نا برابری باوری است که در مقایسه با دیگران با ما غیر منصفانه برخورد شده است.
نظریه برابری که برای نخستین بار به وسیله ی آدامز مطرح شد، فقط یکی از چندین نظریه ای است که از فراگرد قایسه اجتماعی ناشی شده است. مقایسه اجتماعی عبارت است از ارزیابی وضعیت خودمان در چهارچوب وضعیت هایی که سایرین دارند.
هنگامی که آدمها احساس بی عدالتی در برخورد در محیط کار کنند برانگیخته می شوند تا بی عدالتی را بر طرف کنند و برابری برقرار شود.
آدمها در سازمان نخست نحوه ی برخورد سازمان با خودشان را مورد ارزیابی قرار می دهند. آنگاه شخص نحوه ی برخورد سازمان را با خودش در مقایسه با دیگران ارزیابی قرار می دهد. این مقایسه می تواند با فرد دیگری در همان گروه کاری صورت پذیرد یا با فردی که در بخش دیگری از سازمان فعالیت می کند یا حتی با ترکیبی از افراد که در سراسر سازمان پخش باشند، انجام شود. سه دیگر فرد پس از ارزیابی برخورد سازمان با خودش و با دیگران ،وضعیت خود را با وضعیت دیگران مقایسه می کند و پس از آن احساس عدالت یا بی عدالتی در برخورد را درک می کند و بر حسب شدت این ادراک یکی از واکنش های زیر از خود نشان می دهد:
سخت ترکار کند.
در برنامه های آموزشی تخصصی شرکت کند یا به دانشگاه برود.
سخت تلاش نکند .
ساعت استراحت را طولانی کند
تقاضای افزایش حقوق کند.
تقاضای پست جدید کند.
تقاضای پرداخت کم کند.
غیبت یا ترک خدمت کند.
خود را متقاعد سازد که نهاده های معینی اهمیت ندارند. یا خود را متقاعد سازد که دیگری شغل یکنواخت و کسل کننده دارد.
شخص نتیجه گیری کند که دیگری تجربه بیشتری دارد یا سخت تر کار می کند، یا دیگری عنوان مهمتری دارد.
شخص جدیدی را برای مقایسه انتخاب کند. یا شغل فعلی خود را با شغل قبلی اش مقایسه کند.
آدامز فراگر مقایسه برابری را بر مبنای نسبت ورودی به خروجی توصیف می کند. ورودی، آورده های فرد مانند سطح تحصیلات، تجربه، کوشش و وفاداری به سازمان است. نتایج عبارت است از : آنچه فرد مانند حقوق، شناسایی، روابط اجتماعی، پاداش درونی در ازای آورده هایش از سازمان دریافت کند.
بخشی از ارزیابی فرد از ورودی ها و نتایج هم برای خودش و هم دیگران مبتنی بر اطلاعات عینی ( برای مثال حقوق خود فرد ) است و بخشی از آن مبتنی بر ادراکات فرد ( مانند مقایسه میزان شناسایی که دیگران دریافت کرده اند) است. ادراک برابری به این معنی نیست که نتایج ورودی های با هم برابر باشند، بلکه فقط نسبت آنها باید یکسان باشد. اگر فرد مورد مقایسه در برابر تلاش بیشتر دریافت بیشتری نیز داشته باشد به شرط آنکه نسبت نتایج به ورودی یکسان باشد، پذیرفته خواهد شد.
در مطالب آتی نظریه برابری را بیشتر مورد ارزیابی قرار خواهید داد و واکنش ها نسبت به آن را بررسی خواهیم کرد.
نوروز 95 تور ارمنستان
یکی از مقاصد گردشگری ایرانیان در این سالها کشور ارمنستان است. بسیاری علاقه مندان به گردشگری با تور ارمنستان زمینی یا هوایی به این کشور همسایه ی ایران سفر می کنند تا از جاذبه های گردشگری این کشور کوچک لذت ببرند.
شاید سفر به ارمنستان به دلیلی همسایگی اش با ایران بسیار ارزان قیمت باشد و به این خاطر تور ارمنستان از محبوبیت برخوردار است.قیمت تور هوایی ارمنستان از 1میلیون تومان آغاز می شود.قطعا اگر بخواهید زمینی به این کشور سفر کنید هزینه ی بسیار کمتری را باید بپردازید.
معرفی کشور ارمنستانکشور ارمنستان در شمال غربی ایران واقع شده است و از غرب با ترکیه،از شمال با گرجستان، از شرق با جمهوری آذربایجان و از جنوب با ایران و جمهوری خودمختار نخجوان همسایه است.
ارمنستان کشوری کوهستانی و پرباران است توسط خشکی احاطه شده است.به عبارتی ارمنستان کشوری نیست که دارای دریا و ساحل باشد و گردشگران را به سبب آن جذب خود کند.اما در این کشور دریاچه ی آب شیرین سوان بزرگ‌ترین دریاچه این کشور که پهنه نسبتاً بزرگی از بخش میانی کشور را پوشانده است،قرار دارد.
این دریاچه یکی از جاذبه های گردشگری ارمنستان به حساب می آید و در تابستان گردشگران برای آفتاب گیری و شنا راهی آن می شوند.
ایروان پایتخت ارمنستان است و مقصد اصلی گردشگران این کشور به حساب می آید.در سفر به ایروان بازدید از کلیساها،بناهای ارمنی با معماری منحصر به فرد و کلوبهای شبانه از گردشگران استقبال می کنند.
اگر برای تور نوروز 96 به دنبال یک مقصد گردشگری ارزان قیمت به خارج از کشور هستید،ارمنستان با طبیعت کوهستانی و بناهای منحصر به فرد به شما توصیه می شود.یک بار سفر به ارمنستان به شما که اهل سفرهای خارج از کشور هستید توصیه می شود،چراکه بایک بار سفر متوجه می شوید که از خیابانهای منظم و معابر تمیزی نسبت به ایران برخوردار هستند.
شاید سفر به ارمنستان به دلیلی همسایگی اش با ایران بسیار ارزان قیمت باشد و به این خاطر تور ارمنستان از محبوبیت برخوردار است.قیمت تور هوایی ارمنستان از 1میلیون تومان آغاز می شود.قطعا اگر بخواهید زمینی به این کشور سفر کنید هزینه ی بسیار کمتری را باید بپردازید.
معرفی کشور ارمنستانکشور ارمنستان در شمال غربی ایران واقع شده است و از غرب با ترکیه،از شمال با گرجستان، از شرق با جمهوری آذربایجان و از جنوب با ایران و جمهوری خودمختار نخجوان همسایه است.
ارمنستان کشوری کوهستانی و پرباران است توسط خشکی احاطه شده است.به عبارتی ارمنستان کشوری نیست که دارای دریا و ساحل باشد و گردشگران را به سبب آن جذب خود کند.اما در این کشور دریاچه ی آب شیرین سوان بزرگ‌ترین دریاچه این کشور که پهنه نسبتاً بزرگی از بخش میانی کشور را پوشانده است،قرار دارد.
این دریاچه یکی از جاذبه های گردشگری ارمنستان به حساب می آید و در تابستان گردشگران برای آفتاب گیری و شنا راهی آن می شوند.
ایروان پایتخت ارمنستان است و مقصد اصلی گردشگران این کشور به حساب می آید.در سفر به ایروان بازدید از کلیساها،بناهای ارمنی با معماری منحصر به فرد و کلوبهای شبانه از گردشگران استقبال می کنند.
اگر برای تور نوروز 96 به دنبال یک مقصد گردشگری ارزان قیمت به خارج از کشور هستید،ارمنستان با طبیعت کوهستانی و بناهای منحصر به فرد به شما توصیه می شود.یک بار سفر به ارمنستان به شما که اهل سفرهای خارج از کشور هستید توصیه می شود،چراکه بایک بار سفر متوجه می شوید که از خیابانهای منظم و معابر تمیزی نسبت به ایران برخوردار هستند.
مراودات ضمنی
یک مراوده ضمنی هنگامی اتفاق می افتد که کسی ظاهرا یک نوع پیامی را می فرستد، ولی ضن آن پیام دیگری را مد نظر دارد. بدین ترتیب سوال واقعی به صورت " مبدل " است. برای مصال امیر به مدیرش می گوید: " من خوشحال می شوم اگر آن ارقام را جمع بزنم به نظر می رسد یک آزمون واقعی است ". این نمونه یک مراوده ضمنی از نظر اهمیت می باشد.
امیر به طور مستقیم درباره نیازهایش صحبت نمی کند ولی پیامش را به طور ضمنی می فرستد. به نظر می رسد اطلاعات واقعی در یک مراوده بزرگسالی به بزرگسالی را به مدیر می دهد. در واقع ، او احتمالا از تمام کارهای جاری خود ناراحت است. کارهای کسل کننده ای که به طور مداوم از او خواسته می شود انجام دهد. شاید مایل است مستقیما از مدیرش بخواهد که آیا راهی وجود دارد که او مسئولیت هایش را افزایش داده و کارهای چشمگیر تری انجام دهد. چالشی بودن جمع آن ارقام ممکن است بهانه ای برای کار چالشی تر از حالت من کودکی امیر به من والدینی مدیر باشد.
- شناسایی، مطرح شدن- نوازش:
نکته مهم دیگری که درباره مراوده ها باید شناخته شود این است که هرگاه مردم مراوده ای انجام دهند شناسایی طرفیت حاصل می شود.
برخی از صاحبنظران تحلیل مراوده ای واژه strokes را یک نوع شناخته شدنی که نسبت به فرد اعلام می شود ،میدانند. این امر ممکن است همراه با تماس فیزیکی باشد. ما در مسیر رشد از نوزادی به کودکی و از کودکی به بزرگسلی ،نیاز به کسب و شناسایی را به کلی از دست نمی دهیم. قسمتی از نیاز اصلی شناسایی فیزیکی ممکن است با شناسایی نمادین انجام گیرد. کودک همیشه نیازممند در آغوش گرفته شدن نیست، ولی نیاز به توجه دارد. هنگامی که یک شناسایی دریافت می کند، احساس خوب یا بد خواهد کرد. اگر احساس خوب بکند شناسایی را مثبت و اگر احساس بد کند شناسایی را منفی می نامند.
مردم اساسا نیازمند شناسایی هستند و می کوشند آن را به دست آورند، برای مثال افرادی که به آنان توجه نمی شود دست به هر نوع از فعالیت های خلاف می زنند تا شناسایی کسب کنند. گاهی نیز این افراد به سرعت فرا می گیرند که در هنگام کار می توانند خود را به مدیر بشناسانند و معمولا این شناسایی به طرق زیر صورت می گیرد:
- دعوا با همکاران
- بد کار کردن
- مجروح کردن خود
شخصی که یکی از کاهای فوق را انجام می دهد، احتمالا شناسایی منفی کسب می کند، ولی میان عدم شناسایی و شناسایی منفی بیشتر مردم دومی را انتخاب می کنند. برای این افراد هر نوع شناسایی از عدم آن بهتر است.
- بازی روانی
عدم موفقیت در کسب شناسایی ،مردم را به آزمایش کارهای گوناگون وا می دارد. ( الته بعضی از این اعمال که در رفع کمبود شناسایی صورت می گیرد مضر هستند.) ممکن است برای این کار بازی روانی انجام دهند. بازیهای روانی مراوده هایی است که دارای ویژگی های زیر باشد:
1. مراوده ها تکراری هستند.
2. در ظاهر یا از نظر اجتماعی با مفهوم هستند.
3. در برگیرنده یک یا چند مراوده ضمنی می باشند.
4. این دسته از مراوده ها با یک نتیجه قابل پیش بینی خاتمه می یابند.
نتایج بازی روانی معمولا تصمیم گرفته شده در کودکی درباره خود شخص با دیگران را تقویت می کند. آنها احساسات " درست نبودن " را منعکس می نمایند.
مطابق نظریه بازی روانی ،بازی " بله – اما " اغلب توسط کسانی انجام می گیرد که زیر سلطه پدر و مادر بوده یا پاسخ های منطقی به آنان داده نمی شود. بازی بله- اما برای اثبات اینکه هیچکس نمی تواند به آنها جوابی بیش از آنچه می دانند بدهد، اجرا می گردد. نتیجه دیگر این بازی احساس قدرتی است که آنها به دست می آورند. چیزی که بارها به دنبال آن بودند. اینان با بازی روانی ، یک بار دیگر اثبات می کنند که والدین نمی توانند به آنها چیزی بگویند.
امیر به طور مستقیم درباره نیازهایش صحبت نمی کند ولی پیامش را به طور ضمنی می فرستد. به نظر می رسد اطلاعات واقعی در یک مراوده بزرگسالی به بزرگسالی را به مدیر می دهد. در واقع ، او احتمالا از تمام کارهای جاری خود ناراحت است. کارهای کسل کننده ای که به طور مداوم از او خواسته می شود انجام دهد. شاید مایل است مستقیما از مدیرش بخواهد که آیا راهی وجود دارد که او مسئولیت هایش را افزایش داده و کارهای چشمگیر تری انجام دهد. چالشی بودن جمع آن ارقام ممکن است بهانه ای برای کار چالشی تر از حالت من کودکی امیر به من والدینی مدیر باشد.
- شناسایی، مطرح شدن- نوازش:
نکته مهم دیگری که درباره مراوده ها باید شناخته شود این است که هرگاه مردم مراوده ای انجام دهند شناسایی طرفیت حاصل می شود.
برخی از صاحبنظران تحلیل مراوده ای واژه strokes را یک نوع شناخته شدنی که نسبت به فرد اعلام می شود ،میدانند. این امر ممکن است همراه با تماس فیزیکی باشد. ما در مسیر رشد از نوزادی به کودکی و از کودکی به بزرگسلی ،نیاز به کسب و شناسایی را به کلی از دست نمی دهیم. قسمتی از نیاز اصلی شناسایی فیزیکی ممکن است با شناسایی نمادین انجام گیرد. کودک همیشه نیازممند در آغوش گرفته شدن نیست، ولی نیاز به توجه دارد. هنگامی که یک شناسایی دریافت می کند، احساس خوب یا بد خواهد کرد. اگر احساس خوب بکند شناسایی را مثبت و اگر احساس بد کند شناسایی را منفی می نامند.
مردم اساسا نیازمند شناسایی هستند و می کوشند آن را به دست آورند، برای مثال افرادی که به آنان توجه نمی شود دست به هر نوع از فعالیت های خلاف می زنند تا شناسایی کسب کنند. گاهی نیز این افراد به سرعت فرا می گیرند که در هنگام کار می توانند خود را به مدیر بشناسانند و معمولا این شناسایی به طرق زیر صورت می گیرد:
- دعوا با همکاران
- بد کار کردن
- مجروح کردن خود
شخصی که یکی از کاهای فوق را انجام می دهد، احتمالا شناسایی منفی کسب می کند، ولی میان عدم شناسایی و شناسایی منفی بیشتر مردم دومی را انتخاب می کنند. برای این افراد هر نوع شناسایی از عدم آن بهتر است.
- بازی روانی
عدم موفقیت در کسب شناسایی ،مردم را به آزمایش کارهای گوناگون وا می دارد. ( الته بعضی از این اعمال که در رفع کمبود شناسایی صورت می گیرد مضر هستند.) ممکن است برای این کار بازی روانی انجام دهند. بازیهای روانی مراوده هایی است که دارای ویژگی های زیر باشد:
1. مراوده ها تکراری هستند.
2. در ظاهر یا از نظر اجتماعی با مفهوم هستند.
3. در برگیرنده یک یا چند مراوده ضمنی می باشند.
4. این دسته از مراوده ها با یک نتیجه قابل پیش بینی خاتمه می یابند.
نتایج بازی روانی معمولا تصمیم گرفته شده در کودکی درباره خود شخص با دیگران را تقویت می کند. آنها احساسات " درست نبودن " را منعکس می نمایند.
مطابق نظریه بازی روانی ،بازی " بله – اما " اغلب توسط کسانی انجام می گیرد که زیر سلطه پدر و مادر بوده یا پاسخ های منطقی به آنان داده نمی شود. بازی بله- اما برای اثبات اینکه هیچکس نمی تواند به آنها جوابی بیش از آنچه می دانند بدهد، اجرا می گردد. نتیجه دیگر این بازی احساس قدرتی است که آنها به دست می آورند. چیزی که بارها به دنبال آن بودند. اینان با بازی روانی ، یک بار دیگر اثبات می کنند که والدین نمی توانند به آنها چیزی بگویند.