گروه و سازمان

بخشی از اثر بخشی هر گروهی به وسیله ورودی هایی معین می شود که با آن باید کار کند. اصول کلی زیر مانند همه ی سیتستم های باز مورد گروه ها نیز صدق می کند. هر چه ورودی گروه بهتر باشد احتمال اثربخشی گروه بیشتر خواهد بود. ورودی ها، نخستین داده ها در یک وضعیت گروهی به شمار می آیند. ورودی ها زمینه را برای تمامی اقدام های گروهی فراهم می آورند. اگر تمام ورودی های یک گروه رضایتبخش باشد در آن صورت گروه شالوده ی قوی برای پیگیری اثربخش دارد. ولی اگر حتی برخی از ورودی ها رضایتبخش نباشد تلاش های صورت پذیرفته برای اثربخشی از مسائل و کاستیهای مربوط به عدم کیفیت ورودی لطمه خواهد دید. مدیر آگاه بتواند از بسیاری از این مشکلان دوری گزیند به شرط کسب آگاهی از چگونگی تاثیر این دسته از عوامل عمده ی ورودی هر گروه – محیط سازمانی، ماهیت کار، ویژگی های اعضا و اندازه گیری گروه- که میتواند بر عملیات گروه و نتایج تلاش گروهی اثر بگذارد.

محیط سازمان بر نحوه ی کار گروه و آنچه به انجام می رساند می تواند اثر بگذارد. به ویژه تحقیقات نشان می دهد که محیط می تواند بر نزدیکی روانی اعضای گروه، میزان همکاری با یکدیگر و یا رقابت و برقراری ارتباط خود با همدیگر اثر بگذارد. طبیعی است که مدیران برای به حداکثر رساندن اثربخشی گروه باید حمایتی ترین محیط را فراهم آورند. اگر سایر عوامل یکسان در نظر گرفته شود بهترین محیط برای گروه عبارت است از:

1.    هدف هایی که بر کمالات گروه تاکید داشته باشد.
2.    پاداش هایی که موجب شناسایی کمالات گروه شود.
3.    منابع مورد نیاز برای دستیابی به هدف ها فراهم باشد.
4.    فن آوری های مورد نیاز برای دستیابی به هدف ها فراهم باشد.
5.    طرح استقرار افراد به گونه ای باشد که کار گروهی را تشویق کند.
6.    فرهنگی که کار گروهی را ا ارزش بداند و بها بدهد.
7.    ساختارهایی که حامی کار گروهی باشد.

هدف های مناسب و سیستم پاداش خوب به ایجاد و حفظ انگیزش اعضای گروه برای سختکوشی و کار با یکدیگر در حمایت از موفقیت های گروهی کمک می کند و از طرف دیگر اگر هدف ها و پاداش ها بیش از حد بر نتایج فردی متمرکز شود گروه لطمه خواهد دید. عملکرد گروهی نیز مانند عملکرد فردی هنگامی که هدف ها روشن و به اندازه کافی چالشی نباشد یا صرفا از بیرون به گروه تحمیل شده باشد صدمه خواهد دید.
منبابع و فن آوری
گروه ها برای انجام وضایف خود به منایع نیاز دارند. منبع سازمانی که برای کار گروهی اهمیت دارد شامل بودجه کفی ، تسهیلات مناسب، رویه و روش های کاری خوب، و بهترین فن آوری هاست. این ها و دیگر چیز های مربوط، حمایت زمینه ای را برای گروه فراهم می آورد که برای کسب مزیت بهینه از فرصت های عملکردی مورد نیاز است. این مانند همان حمایتی است که از عملکرد فردی باید صورت پذیرد.
هر فرد خواه به صورت فردی یا به عنوان بخشی از گروه کار انجام دهد باید خوب حمایت شود تا حداکثر موفقیت را به دست آورد، برای مثال یک مدیر خوب با حصول اطمینان از در اختیار داشتن منابع مورد نیاز برایبه کار گیری کامل توانمندی های خود و کسب نتایج عملکرد عالی، یک گروه کاری را مورد حمایت قرار می دهد.

در کل یک سازمان زمانی به شکل موفقی عمل خواهد کرد که علاوه بر دقت در استخدام نفر در سازمان، به پایه های اصلی موفقیت نیز توجه کند. درست است که این افراد هستند که در مسیر اهداف سازمان حرکت می کنند، اما تا هنگامی که زیر ساخت ها مناسب نباشد، هیچ یک از اهداف تحصیل نمی شوند.